Cette démarche permet de proposer à vos usagers un formulaire de contact leur permettant de vous faire part d'une suggestion / réclamation ou bien de vous contacter pour vous poser une question.

Le formulaire mis à disposition comporte un champ catégorie et un champ sous catégorie qui sont des listes liées que vous pouvez gérer afin de proposer les thématiques de votre choix. L'usager choisit :

• une catégorie / sous catégorie Pour qualifier sa demande
• Spécifie l'objet de la demande
• L'accompagner d'un texte explicatif pour étayer sa demande

L'usager recevra un accusé de réception et la demande sera crée et affectée au service concerné en fonction de vos règles métiers.